日用品市場轉(zhuǎn)型成功的秘訣是什么？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已緩緩邁入下半程，宏觀環(huán)境巨變、流量紅利消失…日化用品產(chǎn)量多年來持續(xù)穩(wěn)定增長，隨著銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)競爭也在加劇，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)和“降本增效”似乎已經(jīng)成為傳統(tǒng)行業(yè)走向成功的剛需和關(guān)鍵。

日用品市場行業(yè)在探索轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中普遍會(huì)面臨以下痛點(diǎn)：

鈥?同一品類供應(yīng)商眾多，采購管理困難

鈥?企業(yè)無法進(jìn)行快速、準(zhǔn)確地成本核算

鈥?日化產(chǎn)品類目繁雜，數(shù)據(jù)量大、難以統(tǒng)計(jì)

鈥?市場競爭激烈，消費(fèi)者對(duì)于品牌忠誠度低

行業(yè)“先行者”們立足于線下實(shí)體門店，同時(shí)開始運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，將線下實(shí)體銷售終端與線上商城，電商平臺(tái)等充分融合連接，打通線上線下渠道壁壘。接著又布局短視頻平臺(tái)的直播帶貨，拍攝短視頻加強(qiáng)線上營銷，最終打造出線上聯(lián)動(dòng)線下并結(jié)合實(shí)時(shí)直播銷售的全渠道運(yùn)營業(yè)態(tài)。

線上商城的首頁基于用戶瀏覽、消費(fèi)習(xí)慣，為用戶推薦更符合其需求的產(chǎn)品。而除了購物功能之外，用戶在商城中也可以進(jìn)行零元注冊會(huì)員、加入會(huì)員群等操作。入會(huì)后還可以享受到更多購物優(yōu)惠以及會(huì)員福利和權(quán)益。在消費(fèi)成功后，還能憑借獲得的積分進(jìn)行相應(yīng)的禮品、消費(fèi)券的兌換。當(dāng)然，用戶也可以基于商城的定位功能，查看線下門店的具體位置并導(dǎo)航前往，在線下門店中享受線下體驗(yàn)購買、隨買即享、即時(shí)配送的購物體驗(yàn)。

有了線上商城以后，就可以通過云后臺(tái)提供的實(shí)時(shí)信息與用戶數(shù)據(jù)、整合分析能力，對(duì)市場趨勢和用戶更深層次的內(nèi)在需求和消費(fèi)偏好進(jìn)行全方位的整合、挖掘和分析，并建立起用戶數(shù)據(jù)庫和用戶畫像。商戶就能夠針對(duì)不同應(yīng)用場景下的細(xì)節(jié)化需求，對(duì)產(chǎn)品選品策略方面，做到了更有針對(duì)性和更精細(xì)化，從而提升產(chǎn)品品質(zhì)，為用戶提供更加符合需求的產(chǎn)品。

當(dāng)然，想要實(shí)現(xiàn)充分的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還要把數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)字化能力賦能到供應(yīng)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化資源配置能力和效率，打通從進(jìn)貨、銷售、交易、供應(yīng)鏈等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)源頭直供和消費(fèi)者的直接對(duì)接。最終實(shí)現(xiàn)更廣覆蓋、更優(yōu)時(shí)效服務(wù)與最佳效率間的匹配。讓用戶在下單后能夠在最短的時(shí)間內(nèi)收到購買的產(chǎn)品，從而最大可能的提升并保障用戶的購物體驗(yàn)。